Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2024. augusztus 21

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a hotshopping.me (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) hogyan gyűjti, használja és adja ki az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja szolgáltatásainkat vagy vásárol a hotshopping webhelyen. .me (a „Webhely”), vagy más módon kommunikáljon velünk a Webhellyel kapcsolatban (együttesen: „Szolgáltatások”). A jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az „Ön” és az „Ön” kifejezés Önt, mint a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy Ön vásárló, webhelylátogató vagy más olyan személy, akinek adatait jelen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot.

Jelen adatvédelmi szabályzat változásai

Ezt az Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, beleértve a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A felülvizsgált Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megtesszük a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében az elmúlt 12 hónapban személyes adatokat gyűjtünk és gyűjtöttünk Önről különböző forrásokból, az alábbiak szerint. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban meghatározott konkrét felhasználásokon túlmenően felhasználhatjuk az Önről gyűjtött információkat az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások biztosítására, fejlesztésére vagy javítására, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartására, a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a védelmére vagy védelmére. a Szolgáltatások, a mi jogaink, valamint a felhasználóink ​​vagy mások jogai.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről megszerzett személyes adatok típusa attól függ, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba Webhelyünkkel és hogyan használja szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes információ” kifejezést használjuk, olyan információkra gondolunk, amelyek azonosítják, vonatkoznak, leírják vagy kapcsolatba hozhatók Önnel. A következő szakaszok az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait írják le.

Információk, amelyeket közvetlenül Öntől gyűjtünk

Az Ön által Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül nekünk benyújtott információk a következők lehetnek:

• Elérhetőségi adatok, beleértve az Ön nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.

• Rendelési adatok, beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail címét és telefonszámát.

• Fiókadatok, beleértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiókbiztonsági célokra használt egyéb információkat.

• Ügyfélszolgálati információk, beleértve azokat az információkat is, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikáció során szeretne szerepeltetni, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg nekünk bizonyos információkat magáról. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, de ezzel megakadályozhatja ezen funkciók használatát vagy elérését.

Az Ön használatáról gyűjtött információk

Ezenkívül automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („ Használati adatok ”). Ennek érdekében cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat használhatunk („ Cookie-k ”). A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan éri el és használja a Webhelyünket és fiókját, beleértve az eszközinformációkat, a böngészőadatokat, a hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat, az Ön IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójával kapcsolatos egyéb információkat.

Harmadik felektől kapott információk

Végezetül, adatokat szerezhetünk Önről harmadik felektől, beleértve az eladókat és szolgáltatókat, akik információkat gyűjthetnek a nevünkben, például:

• Webhelyünket és szolgáltatásainkat támogató vállalatok, például a Shopify.

• Fizetési feldolgozóink, akik fizetési információkat (pl. bankszámla, hitel- vagy betéti kártya adatai, számlázási cím) gyűjtenek, hogy feldolgozzák az Ön fizetését a megrendelések teljesítése, valamint az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása érdekében, szerződésünk teljesítése érdekében. veled.

• Amikor meglátogatja Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy harmadik felek, akikkel együttműködünk, automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat online nyomkövetési technológiák, például képpontok, webjelzők, szoftverfejlesztők segítségével. készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és cookie-k.

A harmadik felektől megszerzett bármely információt a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük. Lásd még az alábbi, Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai című részt.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások biztosítása. Személyes adatait arra használjuk, hogy az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében a Szolgáltatásokat biztosítsuk Önnek, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldésével, cseréjével vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, fiókjának létrehozása, karbantartása és egyéb módon történő kezelése, a szállítás megszervezése, a visszaküldés és csere megkönnyítése, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb szolgáltatások és funkciók. Azt is javíthatjuk a vásárlási élményén, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy az Ön fiókját más Shopify-szolgáltatásokkal párosítsa, amelyeket Ön választhat. Ebben az esetben a Shopify az adatvédelmi szabályzatában és a fogyasztói adatvédelmi szabályzatában foglaltak szerint dolgozza fel az Ön adatait.

• Marketing és Reklám. Személyes adatait marketing és promóciós célokra felhasználhatjuk, például marketing-, reklám- és promóciós közlemények küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai levélben, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a Webhelyünkön és más webhelyeken megjelenő hirdetések jobb személyre szabására. Ha Ön EGT-lakó, akkor ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk, az Art. 6. (1) bekezdés f) pontja GDPR.

• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait az esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy az azzal kapcsolatos intézkedések megtételére használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiók hitelesítő adatainak biztonságáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait másokkal. Ha úgy gondolja, hogy fiókját feltörték, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön EGT-lakó, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja az a jogos érdekünk, hogy weboldalunkat biztonságban tartsuk Ön és más ügyfelei számára, az Art. 6. (1) bekezdés f) pontja GDPR.

• Kommunikáció Önnel és szolgáltatásfejlesztés. Személyes adatait arra használjuk fel, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk, és javítsuk Szolgáltatásainkat. Ez a mi jogos érdekünk annak érdekében, hogy reagálni tudjunk Önre, hatékony szolgáltatást nyújthassunk Önnek, és fenntartsuk az Önnel való üzleti kapcsolatunkat az Art. 6. (1) bekezdés f) pontja GDPR.

Cookie-k

Sok weboldalhoz hasonlóan mi is cookie-kat használunk a webhelyünkön. Az általunk használt cookie-król, amelyek áruházunk Shopify-val történő működtetésével kapcsolatosak, a https://www.shopify.com/legal/cookies oldalon . Cookie-kat használunk Webhelyünk és Szolgáltatásaink fejlesztésére és fejlesztésére (beleértve az Ön tevékenységeinek és preferenciáinak emlékezését), elemzések futtatására és a felhasználók Szolgáltatásokkal való interakciójának jobb megértésére (jogos érdekünkben, hogy adminisztráljuk, javítsuk és optimalizáljuk a Szolgáltatásokat). Azt is megengedhetjük harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy cookie-kat használjanak a webhelyünkön, hogy jobban személyre szabhassák a Webhelyünkön és más weboldalakon megjelenő szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat, de beállíthatja, hogy böngészője eltávolítsa vagy elutasítsa a cookie-kat a böngésző vezérlőivel. Kérjük, ne feledje, hogy a Cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és egyes Szolgáltatások – köztük bizonyos funkciók és általános funkciók – hibás működését vagy már nem elérhetővé teheti. Ezenkívül a Cookie-k letiltása nem akadályozhatja meg teljes mértékben azt, hogy miként osszuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Weboldalunk felismeri a Global Privacy Control (GPC) jelet is, amely lehetővé teszi, hogy leiratkozzon az adatok bizonyos felhasználásáról vagy közzétételéről. Ha a GPC-n keresztül értesít bennünket preferenciájáról, akkor ezt a jelzést érvényes kérésként kezeljük, hogy leiratkozzunk a megosztásról/célzott hirdetésről a társított böngészőben vagy eszközben, és ha a jelet küldő eszközt a Shopify-hoz tudjuk társítani. fiókot, a leiratkozási kérelmet a fiókra is alkalmazni fogjuk. Ha többet szeretne megtudni a Global Privacy Controlról, látogasson el a https://globalprivacycontrol.org/ oldalra . A Globális Adatvédelmi Ellenőrzésen kívül nem ismerünk fel más „Do Not Track” jeleket, amelyeket az Ön webböngészője vagy eszköze küldhet.

Hogyan adjuk ki a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között kiadhatjuk személyes adatait harmadik feleknek szerződés teljesítése céljából, törvényes célokra és egyéb okokból, amelyekre a jelen Adatvédelmi szabályzat vonatkozik. Ilyen körülmények lehetnek:

• Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. IT-kezelés, fizetési feldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).

• Üzleti és marketingpartnerekkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak és hirdetjenek Önnek. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel.

• Amikor Ön utasít, kér bennünket vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik felek számára történő közléséhez, például termékek szállításához, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatával, az Ön hozzájárulásával.

• Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalati csoportunkon belül, a sikeres üzletvitelhez fűződő jogos érdekeink érdekében.

• Egy üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csőddel kapcsolatban a vonatkozó jogi kötelezettségek betartása (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre adott válaszadást), a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások védelme vagy védelme, jogaink, valamint felhasználóink ​​vagy mások jogai.

„Hogyan gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait” és „Hogyan adjuk ki a személyes adatokat” részben meghatározott célokra :

Nem használunk fel és nem adunk ki érzékeny személyes adatokat az Ön beleegyezése nélkül, vagy abból a célból, hogy az Ön jellemzőire következtessünk.

Az Ön beleegyezésével személyes adatokat osztunk meg hirdetési és marketingtevékenység céljából, az alábbiak szerint.

A megelőző 12 hónap során „eladtunk” és „megosztottunk” személyes adatokat (ahogy ezeket a fogalmakat a vonatkozó jogszabályok meghatározzák) reklám- és marketingtevékenységek folytatása céljából, az alábbiak szerint.

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai

Oldalunk hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy egyéb online platformokra. Ha olyan oldalakra mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem kapcsolódnak hozzánk vagy nem mi ellenőrizzük, át kell tekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatát és egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek magánéletéért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információkat, beleértve a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott információkat, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy a harmadik felek platformjainak felhasználói is megtekinthetik, az általunk való felhasználás korlátozása nélkül. vagy harmadik fél által. Az ilyen linkek feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalom vagy tulajdonosaik vagy üzemeltetőik jóváhagyását, kivéve a Szolgáltatásokon közzétett eseteket.

Gyermekadatok

A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes információt a gyermekekről. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk személyes adatait, az alább megadott elérhetőségeken felveheti velünk a kapcsolatot, és kérheti azok törlését.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napján nem tudunk ténylegesen arról, hogy 16 éven aluli személyek személyes adatait „megosztjuk” vagy „eladjuk” (ahogy ezeket a fogalmakat a vonatkozó jogszabályok meghatározzák).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által nekünk küldött információk nem biztonságosak az átvitel során. Azt javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például, hogy szükségünk van-e az adatokra az Ön fiókjának fenntartásához, a Szolgáltatások biztosításához, a jogi kötelezettségek betartásához, a viták megoldásához vagy más vonatkozó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Élethelyétől függően előfordulhat, hogy az alábbiakban felsorolt ​​jogok egy része vagy mindegyike rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolút jellegűek, csak bizonyos körülmények között érvényesülhetnek, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett módon elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáférés/tudás joga : Önnek jogában áll hozzáférést kérni az Önről birtokolt személyes adatokhoz, beleértve az adatai felhasználásának és megosztásának módjait.

• Törlési jog : Önnek jogában áll kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatokat.

• A helyesbítéshez való jog : Önnek jogában áll kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.

• Hordozhatósághoz való jog : Önnek jogában áll másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, és kérheti, hogy azokat harmadik félnek továbbítsuk, bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel.

• Az értékesítésből, megosztásból vagy célzott reklámozásból való leiratkozás joga : Önnek jogában áll utasítani bennünket, hogy ne „adjuk el” vagy „osszuk meg” személyes adatait, vagy hogy lemondjunk személyes adatainak „célzottnak” tekintett célokra történő feldolgozásáról reklám”, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokban meghatározottak szerint. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha webhelyünket úgy látogatja meg, hogy a Global Privacy Control leiratkozási preferencia jele engedélyezve van, attól függően, hogy hol tartózkodik, akkor ezt automatikusan úgy kezeljük, mint egy kérést, hogy leiratkozzunk az információk „eladásáról” vagy „megosztásáról” az eszköz és a böngésző, amelyet a webhely felkereséséhez használ.

• Feldolgozás korlátozása : Önnek jogában áll kérni tőlünk, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk a személyes adatok feldolgozását.

• Hozzájárulás visszavonása : Ha az Ön személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, akkor Önnek jogában áll visszavonni ezt a hozzájárulást.

• Fellebbezés : Ha elutasítjuk kérésének feldolgozását, jogában áll fellebbezni a döntésünk ellen. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol az elutasításunkra.

• Kommunikációs beállítások kezelése : küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, és Ön bármikor leiratkozhat ezekről az Önnek küldött e-mailekben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós jellegű e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott rendelésekkel kapcsolatos e-maileket.

Ön e jogok bármelyikét gyakorolhatja, ha az oldalunkon jelezve van, vagy felveszi velünk a kapcsolatot az alábbiakban megadott elérhetőségeken.

Nem diszkriminálunk Önnel szemben ezen jogok bármelyikének gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy adatokat kell gyűjtenünk Öntől személyazonosságának igazolásához, például e-mail-címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. A vonatkozó jogszabályokkal összhangban Ön kijelölhet egy meghatalmazott ügynököt, aki az Ön nevében kérelmet nyújt be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy ügynöktől, megköveteljük, hogy az ügynök igazolja, hogy Ön felhatalmazta őket, hogy az Ön nevében járjanak el, és szükségünk lehet arra, hogy közvetlenül velünk igazolja személyazonosságát. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk kérésére.

Panaszok

Ha panasza van személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően jogában áll megfellebbezni a döntésünk ellen az alábbiakban megadott elérhetőségeken, vagy benyújtani panaszát a helyi adatvédelmi hatósághoz. itt található .

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Személyes adatait ezen országok munkatársai és harmadik fél szolgáltatói és partnerei is feldolgozzák.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, olyan elismert átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési kikötései, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott bármely ezzel egyenértékű szerződés, kivéve, ha az adattovábbítás egy országba történik. amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.

Érintkezés

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy ha élni szeretne bármely rendelkezésére álló jogával, kérjük, hívjon vagy írjon nekünk a support@hotshopping.me címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a 6 Shing Yip Street, Unit címen. 6 , 11/F., Prosperity Place, , Kwun Tong, KL, HK.

A vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében, és ha kifejezetten másként nem rendelkezik, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.